Política de Privacidad — ASGARD

Última actualización: 17 de agosto de 2026

ASGARD ("la aplicación") es un directorio y marketplace que conecta a clientes con ópticas y negocios del sector óptico para descubrir productos, contactarlos por chat y dejar reseñas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con qué derechos cuentas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Responsable

ASGARD — contacto: ingivanhernandez04@gmail.com

Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, si la subes, foto de perfil.
• Actividad del cliente: negocios favoritos, reseñas y calificaciones que publicas, y los mensajes que envías por el chat interno (incluidas las imágenes que adjuntes).
• Negocios: datos del establecimiento (nombre, dirección, catálogo de productos, horarios) y documentos de validación del registro (RFC, identificación oficial, comprobante de domicilio).
• Planes de pago (solo si contratas uno): nombre, teléfono, domicilio, el detalle de tu compra y el historial de tus pagos (fechas, importes y si un cobro fue rechazado). Los datos de tu tarjeta los recibe y resguarda directamente Stripe: ASGARD nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Técnicos: token del dispositivo para notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).

Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Mostrarte negocios y productos, y permitir que los contactes por chat.
• Validar la legitimidad de los negocios registrados.
• Enviarte notificaciones sobre tus mensajes, ofertas y tu cuenta.
• Calcular la reputación de los negocios (reseñas de clientes).
• Si contratas un plan de pagos: procesar los cobros acordados, avisarte cuando un pago no se pueda procesar y llevar el historial de tu plan. El negocio que te vendió consulta ese historial para decidir si te ofrece un plan nuevo. Este historial es de uso interno del negocio y de ASGARD: no se comparte con burós de crédito ni con terceros.

Dónde se almacenan

Los datos se almacenan en Google Firebase (Firestore, Authentication, Cloud Storage y Cloud Messaging), con cifrado en tránsito y en reposo, bajo las condiciones de privacidad de Firebase. El acceso está restringido mediante reglas de seguridad: tus conversaciones de chat solo son visibles para ti y el negocio con el que hablas; los documentos de validación de un negocio solo para su dueño y la administración de ASGARD.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comparten: con el negocio que contactas (tu nombre y los mensajes que le envías), públicamente las reseñas que publiques, y con la administración de ASGARD para validación, moderación y soporte. Google actúa como encargado del tratamiento (infraestructura).

Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. La información de un plan de pagos se conserva mientras el plan siga vigente y, una vez liquidado, el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y contables.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a ingivanhernandez04@gmail.com. También puedes eliminar tu cuenta y sus datos solicitándolo por ese medio.

Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años sin supervisión de su padre, madre o tutor, quien será responsable de la cuenta.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política y actualizaremos la fecha de "última actualización".